Leading Agile Transformation @ LGBS

Die Lufthansa Global Business Services GmbH (LGBS) bündelt administrative Aufgaben der Lufthansa Group und ist interner Dienstleister für standardisierte Prozesse in den Bereichen Finanzen, Revenue Accounting, Personal und Einkauf. ambuzzador begleitet das LGBS Führungsteam im Aufbau agiler Skills und in der hands-on Umsetzung agiler Projekte.

Die Herausforderung

Begleitung der zentralen Innovationsprojekte der Lufthansa Global Business Services als Agile Business Coaches, um Impulse für agiles Arbeiten zu setzen.

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Die Lösung

Begleitung von 3 Pilot-Projekt-Teams (verteilt auf Krakau, Manila, Hamburg und Frankfurt) mit Design Thinking und agilem Arbeiten (Design Thinking, Scrum, Kanban).

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Das Ergebnis

- Gemeinsames Verständnis agiler Methoden, als Basis zur Stärkung der Innovationskraft in der Organisation.

- Sharing und Learning von Erfolgsfaktoren im agilen Projektsetup.

- Entwicklung von fachlichen und persönlichen agilen Skills im Rahmen des eigenen Innovationsprojekts.

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„ambuzzadorABC bringt neben der agilen Kompetenzen den Kundenfokus in LGBS Projekte und damit in die Organisation. Das ist für LGBS als interner Dienstleister ein entscheidender Faktor zur Steigerung der (internen) Kundenzufriedenheit.“ Dr. Jens Unger, Project Leader Change Process Implementation Lufthansa Group Campus