Charlotte Hager ist Kommunikationswissenschaftlerin, Marktdiagnostikerin und Semiotikerin. Mit ihrem Unternehmen comrecon° bietet Sie Markt- und Motivanalysen sowie Beratung und Betreuung in allen Belangen von Kommunikation und Marketing an. comrecon° entwickelt neue Methoden für zeitgemäße Forschung und erhielt damit 2011 und 2010 eine Preis für innovative Marktforschung. Unter www.zeichen-blog.at beschreibt sie die Bedeutung von Werbebotschaften, von Zeichen und Codes und deren Relevanz in der Kommunikation. Der Fokus des Institutes liegt auf dem Verstehen von Bedürfnissen und Motiven und der bedürfnisgerechten Markenkommunikation.

Profiling: motivorientierte Ansprache auf Facebook

Aktivitäten in Social Media sind rückgängig, obwohl sich die Nutzerschaft vergrößert. Lag die Interaktionsrate im letzten Jahr noch bei 4,3%, so sind es heuer nur mehr 1,4% (Quelle: Studie Trendreport 2011).

Im Rahmen einer Pilotstudie von comrecon° und ambuzzador in Zusammenarbeit mit Austrian Airlines wurden Nutzertypologien und Marken in Facebook untersucht.
In Facebook sind unterschiedliche psychografische User-Typen aktiv, die jeweils ihren Nutzungsmotiven folgen. Sie haben persönliche Erwartungen – einerseits an das Medium Facebook und andererseits an Marken, die sich auf dieser Bühne präsentieren. Heute gelingt es wenigen Marken, sich mit einem klaren Fingerprint in Facebook zu präsentieren.

Im Vortrag gibt Charlotte Hager konkrete Ansatzpunkte für die Übersetzung der eigenen Markenwerte in eine starke Social Brand.

- Gepostet von Barbara Hosiner