Liebe FreundInnen und Fans von ambuzzador,
die Wirtschaftskrise ist in aller Munde, jede/r hat mindestens eine Meinung, aber gibt es auch konkrete, konstruktive Lösungsansätze?
- ohne buzz kein mix! Buzz Marketing als proaktives Kommunikationsinstrument in der Krise
- buzzt perfekt! mitteninsherz.com geht on air
- buzz ticker! twitter.com, ecowin Buchpräsentationen, Firmenrettung 2.0
ohne buzz kein mix!
Sabine Hoffmann über die „Krise“ als Chance für die Kommunikation
Die Wirtschaftskrise hat (bislang) auch positive Seiten für Marketing ManagerInnen. Verunsicherte Kunden fordern neue Formen der Kommunikation und beschleunigen damit den CHANGE (frei nach Obama;-)) im Kommunikationsmix. Gefragt sind jetzt partizipative Kommunikationsinstrumente, die Marketing ManagerInnen den Puls ihrer KonsumentInnen spüren lassen. Jetzt den Nerv der Zielgruppe zu treffen, kann die Basis für innige Kundenbeziehungen in den nächsten Jahren sein. Wir müssen da nur an uns selbst denken – das Geschäft mit uns macht jeneR VerkäuferIn, der/ die uns emotional abholt, uns zuhört und unsere Sorgen ernst nimmt. Konsumieren macht auch in Krisenzeiten Spaß, schließlich befriedigen wir damit unseren Jagdtrieb. Es geht also darum, WER uns am besten verführt 
Was bedeutet das für den Kommunikationsmix?
Die Öffentlichkeit erlegt uns ihre Erwartungen zu einer gewissen Zurückhaltung auf – große Sponsoring-aktivitäten und klassische Kampagnen können voreilig als Affront interpretiert werden. Wenngleich ich mich davon persönlich distanziere, zumal Sparen nichts anderes bedeutet, als das Wirtschaftssystem nachhaltig zu schwächen und damit Arbeitsplätze zu gefährden.
Aber zurück zum Kommunikationsmix. Ich beschäftige mich jetzt seit mehr als 10 Jahren mit interaktiven Marketingformen und habe Folgendes dabei gelernt: Präsenz einer Marke ist wichtig. Das bedeutet intelligente (!) klassische Werbung und intensive PR Arbeit. Das Herz der KonsumentInnen erobert man aber im ehrlichen direkten Kontakt und authentischer Interaktion, denn das erwarten KundInnen nicht. Der positive Überraschungseffekt ist der erste Erfolg, der nachhaltige Erfolgt stellt sich dann ein, wenn Marken beginnen in der Sprache ihrer Zielgruppen mit ebendiesen zu kommunizieren – an den relevanten Touchpoints, mit den richtigen Themen, in der vertrauten Sprache UND zum richtigen Zeitpunkt.
PROaktiv statt REaktiv
Die laufende Interaktion mit KonsumentInnen macht es nämlich möglich, jeden einzelnen Tag die relevante Message in der richtigen Tonalität zu kommunizieren und das ist die wesentliche Stärke von Buzz Marketing. Keine Zeitverzögerung mehr durch wochenlange Mafo und Kampagnenproduktionszeiten – die relevante Message zum entscheidenden Zeitpunkt direkt in der Zielgruppe, idealerweise bei MultiplikatorInnen. Die Träume aller Marketing ManagerInnen erfüllen sich damit in einer sehr volatilen Marktphase umso mehr: mit maximaler Aktionsgeschwindigkeit PROAKTIV und punktgenau zu kommunizieren.
Die KonsumentInnen sind spätestens jetzt wieder an der Macht und entscheiden sich für diejenigen, die sie mitten ins Herz treffen.
Die Instrumente des Buzz Marketings
Heute werfe ich mal die unterschiedlichen Instrumente und Kommunikationskanäle in den Raum, die ich in den nächsten „Folgen“ näher vorstellen werde… virale PR, die in Österreich noch sehr unterentwickelt ist, Markenbotschafter Programme, Tür-zu-Tür Kampagnen, Trendscout Programme, Mobilisierung der Bloggerszene, Tryvertising (siehe dazu auch mitteninsherz.com), Twitter & Co und vieles mehr…
buzzt perfekt!
ambuzzador setzt mit mitteninsherz.com auf Tryvertising und den Gamma Faktor
Tryvertising ist das Stichwort – KonsumentInnen Produkte in die Hand geben und damit in den Mund legen.
mitteninsherz.com spricht neugierige KonsumentInnen ebenso an wie SchnäppchenjägerInnen – mit dem Ziel, neue Produkte zum Gespräch zu machen. Interessierte KonsumentInnen bewerben sich als Angels auf mitteninsherz.com und werden dort zu Missionen eingeladen – im Startprojekt zum Testen von medizinischen Textilprodukten von Meditex. Das Prinzip ist ganz einfach: was man einmal selbst probiert und erlebt hat, erzählt und empfiehlt man im besten Fall auch weiter.
Neben dem Probiereffekt, macht sich mitteninsherz.com den Gamma Effekt zu Nutze. Gammas sind Menschen, die sich durch ein großes Netz an sozialen Kontakten auszeichnen, das sie – sowohl on- als auch offline – durch den intensiven Austausch von Ideen, Informationen und Empfehlungen pflegen. Im Gegensatz zu Alphas (Opinion Leaders) geht es Gammas nicht darum mit den neuesten Errungenschaften zu beeindrucken oder Trends einzuführen. Sie legen mehr Wert auf Interaktion und Kommunikation. Gammas geben hilfreiche Tipps nur zu gerne weiter und spielen daher im Kommunikationsprozess eine essentielle Rolle. Anders als Betas (AnhängerInnen/NachahmerInnen von Alphas) folgen sie zudem ihren eigenen Regeln und Werten und nicht denen anderer (z.B. der Alphas).
Obwohl es Gammas natürlich schon immer gab, findet die Entdeckung dieser interessanten Zielgruppe erst nach und nach statt. Das enorme Potenzial zeigt sich unter anderem in einer Studie über die Wünsche von Frauen von Meredith und NBC Universal, wonach 51% der Amerikanerinnen als Gammas zu bezeichnen sind.
Als innovatives Insight-Tool gewährt mitteninsherz.com Einblicke in den Prozess der Produktverwendung und Weiterempfehlung der TesterInnen und ermöglicht damit Zielgruppen auf eine neue, authentische Art kennenzulernen.
mitteninsherz.com eignet sich für alle Phasen des Produktlebenszyklus, so können Beta- und Pre-Tests vor der Markteinführung durchgeführt, neue Zielgruppen erobert oder Vorschläge aus der
mitteninsherz.com-Community als Ansatzpunkte zur Produktoptimierung genutzt werden.
Für die Buchung Ihrer mitteninsherz.com Kampagne wenden Sie sich an mitteninsherz@ambuzzador.com.
buzz ticker!
+++ Lautes Gezwitscher bei twitter schon vor Frühlingsbeginn
Wer etwas auf sich hält nutzt twitter.com und trachtet danach, mit interessanten „tweets“ die Anzahl seiner „followers“ stetig zu vergrößern. Die Größe der twitter-Community in Österreich wird auf 10.000 geschätzt. Prominentes Beispiel: Armin Wolf, der mit seinen „tweets“ selbst die kritischsten User überzeugt und binnen kürzester Zeit über 1.000 „followers“ für sich gewinnen konnte.
Dass es auch für Firmen interessant sein kann, zeigt wie so oft das Web 2.0 Vorzeige-Unternehmen Dell. RichardatDELL twittert u.a. Rabattcodes für Dell Laptops und begeistert damit die Gefolgschaft von über 4.500 Usern. Das DellOutlet bedient mittlerweile mehr als 117.000 „followers“.
twitter.com nutzt seine Popularität gezielt, um Gutes zu tun und hat im Rahmen der „twestivals“ in weltweit 202 Städten bislang über USD 250.000 für karitative Projekte in Indien, Uganda und Äthiopien gesammelt.
Follow us on twitter.com/ambuzzador! +++
+++ tweetshirt.me – zurzeit DAS must have in der twitter-Szene: T-Shirt mit dem Aufdruck des Lieblingstweets. +++
+++ ecowin Buchpräsentationen: ecowin, bekannt für seine Bestsellers, lädt anlässlich der aktuellen Neuerscheinungen zu Buchpräsentationen am 10. März (Andreas Salcher – Der verletzte Mensch) und am 18. März (Traudi und Hugo Portisch – Die Olive und wir) jeweils um 18:00 in die Buchhandlung Morawa in die Wollzeile 11, 1010 Wien +++
+++ Firmenrettung im Web 2.0 Zeitalter auf www.rescue-saab.com
Auf der mehrsprachigen Seite werden „Retter“ für den angeschlagenen Automobilhersteller gesucht, inklusive Blog, Twitterstream und flickr-Gallerie. +++
+++ Buzz Highlights aus aller Welt wie gewohnt in der ambuzzador Suppe – es ist serviert! +++
Wir freuen uns auf einen buzzigen Frühling!
Das ambuzzador-Team
P.S.: Dieser Newsletter ist auch interessant für KollegInnen und FreundInnen?
Einfach eMail an: mitteninsherz@ambuzzador.com
Tags: ambuzzador news - Gepostet von ambuzzador
